Foire Aux Questions

oenologie questions

Retrouvez sur cette page une sélection non exhaustive des questions les plus fréquemment posées à nos conseillers. Si votre question ne figure pas parmi celles-ci, nous vous invitons à nous la poser directement par mail ou par téléphone.


  • Pourquoi s’abonner à notre site mon-oenologie.com ?

    En vous abonnant à mon-oenologie.com, vous bénéficiez d’une formation continue dans tous les domaines de l’œnologie de votre choix, afin d’acquérir toutes les connaissances nécessaires pour la pratique de votre passe-temps favori.
    En plus des tutoriels en ligne, des fiches conseil et tout une gamme d’e-books en rapport étroit avec tous vos centres d’intérêt, les packs mon-oenologie.com vous offrent la possibilité de bénéficier de l’expertise de toute une équipe de professionnels du vin, disponibles 24h/24 et 7j/7, pour répondre à tous vos besoins.

  • En quoi consistent le packs d’abonnement formule Grand Cru de mon-oenologie.com?

    mon-oenologie.com vous propose une formule d’abonnements bimestriel adaptés à votre disponibilité et à vos besoins en matière de dégustation.
    Vous accédez aux tutoriels, aux fiches conseil et aux e-books sur les thèmes de votre choix, ainsi qu’à toutes nos actualités du moment, 24h/24 et 7j/7, pour vous organiser comme vous le souhaitez.

  • Suis-je libre de résilier mon abonnement à tout moment ?

    Oui, parfaitement. Il suffit de vous rendre sur votre compte et sélectionner « Me désabonner ». Votre carte bancaire ne sera plus débitée et nous prendrons en compte la résiliation immédiate de votre abonnement.


  • Comment régler mon abonnement sur le site mon-oenologie.com ?

    Pour souscrire à votre abonnement sur mon-oenologie.com, vous pouvez effectuer votre règlement par carte de débit Visa ou MasterCard.

    Pour le moment, vous ne pouvez pas procéder à des règlements par virement ou PayPal, mais nous allons y remédier dès que possible.

    Quant au règlement par chèque, mon-oenologie.com n’accepte pas ce type de paiement.


  • Est-ce que je peux régler mon abonnement sur le site mon-oenologie.com en toute sécurité ?

    Bien sûr. Notre site mon-oenologie.com est entièrement fiable et 100 % sécurisé. Toutes vos données personnelles et confidentielles qui transiteront sur notre serveur bancaire externe dédié au traitement des règlements, sont chiffrées et cryptées via le protocole HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) avec l’implémentation des procédés de cryptage comme SSL ou TLS. Vous bénéficiez donc des systèmes de sécurisation les plus performants à l’heure actuelle.


  • Comment obtenir le remboursement de mon abonnement souscrit auprès de mon-oenologie.com ?

    À partir de la date de souscription de votre contrat, vous bénéficiez pendant un délai de 7 jours d’un droit de rétractation, durant lequel et à condition que nous n’ayez pas utilisé votre abonnement, vous avez la possibilité d’obtenir un remboursement de la part de mon-oenologie.com.

    Si vous souhaitez le remboursement de votre premier mois d’abonnement à mon-oenologie.com, il suffit de vous rendre sur notre formulaire de contact et de nous transmettre votre demande.

    Si les conditions émises précédemment ont été respectées, nous procéderons au remboursement de votre abonnement.